Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 6,90 Euro pro Bestellung, ab 99 Euro Bestellwert versenden wir kostenlos.

Deutschland: 6,90 Euro pro Bestellung, ab 99,00 Euro Bestellwert kostenlos.
Österreich: 14,90 Euro pro Bestellung.

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Sie zahlen die Versandkosten einmal pro Bestellung, nicht je Artikel. Welche Kosten bei Ihrer Bestellung anfallen, sehen Sie beim Bestellen, bevor Sie abschließen. Alle Angaben finden Sie auch unter Zahlung und Versand.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands kommt Ihre Bestellung in der Regel nach 2 bis 4 Tagen an, nach Österreich nach 5 bis 7 Tagen.

Bei Vorkasse rechnet die Lieferzeit ab Zahlungseingang.
Sonntags und an Feiertagen wird nicht zugestellt.
Bestellen Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, schicken wir sie in einer gemeinsamen Sendung. Dann gilt die Lieferzeit des Artikels, der am längsten braucht, außer wir haben mit Ihnen etwas anderes ausgemacht.

Steht beim Artikel eine andere Lieferzeit, gilt diese. Sie sehen sie bei jedem Artikel auf der Produktseite. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, bekommen Sie eine E-Mail, siehe Wie verfolge ich meine Sendung?

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nach Deutschland und nach Österreich.

Der Versand kostet 6,90 Euro in Deutschland (ab 99 Euro kostenlos) und 14,90 Euro nach Österreich. In Deutschland dauert die Lieferung meist 2 bis 4 Tage, nach Österreich 5 bis 7 Tage. In andere Länder liefern wir derzeit nicht. Haben Sie eine Frage zur Lieferadresse, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

Wie verfolge ich meine Sendung?

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, schicken wir Ihnen eine E-Mail, wenn möglich mit der Sendungsnummer.

Wir versenden aus Bremen mit DHL. Mit der Sendungsnummer sehen Sie auf der Seite von DHL, wo Ihr Paket gerade ist. Haben Sie keine E-Mail bekommen, schauen Sie bitte zuerst im Spam-Ordner nach. Ist Ihre Bestellung nach der genannten Lieferzeit noch nicht da, schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer.

Was bedeutet „Lieferbar ab“ bei einem Artikel?

„Lieferbar ab“ zeigt, wann wir den Artikel voraussichtlich wieder liefern können, weil er gerade nicht auf Lager ist.

Das Datum ist eine Einschätzung, keine feste Zusage: Es hängt davon ab, wann der Artikel bei uns eintrifft. Steht kein Datum da, können wir noch keinen Termin nennen. Brauchen Sie die Ware dringend, suchen wir gern gemeinsam eine Alternative. Schreiben Sie uns dazu über das Kontaktformular und nennen Sie den Artikel.

Was tue ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?

Schauen Sie sich die Lieferung gleich beim Auspacken an und melden Sie uns Schäden so schnell wie möglich.

Prüfen Sie, ob alles da ist und ob Paket oder Inhalt beschädigt aussehen. Machen Sie Fotos vom Paket und vom Inhalt und schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Schaden mit dem Versanddienstleister und finden mit Ihnen eine Lösung. Mehr dazu unter Defekte oder falsche Ware.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie uns, wir beraten seit vier Generationen.

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